Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
1280
Xứ Sở Câu Đố
920
Lối Vào Trò Chơi
1400
Phố Trò Chơi
1080
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân..
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. 09-15 Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Điểm Hẹn Trò Chơi
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.game lỗi không mở được game chơi nhanh trong giờ nghỉ game đoán số bí mật